Подсистема печати не доступна. Как решить проблему.

Сегодня, мое утро на работе, началось с того, что у нескольких сотрудников не печатал сетевой принтер. Проблема была решена,  пишу этот пост как заметку себе, т.к.  у меня это уже не впервые случилось.

 

Первым делом пошел я смотреть на компьютер к которому был подключен этот принтер.

Первым делом заглянул в службы. (Пуск -> Панель управления -> Администрирование -> Службы)

Нашел службу Диспетчер печати, она была выключена, попытался включить,  принтер из очереди напечатал один документ, и далее вывалилась ошибка:

Нда… думаю я, однажды уже была у меня подобная проблема, но как я ее решил не помню. Решил гуглить. И вот не сколько решений которые могут помочь вам.

  1.  Попробовать перезапустить (запустить ) службу печати, так как я выше писал.
  2. Проверить компьютер на вирусы, очень часто эта ошибка бывает именно из-за вирусов
  3. Удалить все принтеры на данном компьютере и переустановить их заново (включая драйверы)
  4. Удалить все файлы в папке C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS

И немного комментариев.

Первый пункт мне не помог. Проверять на вирусы, и переустанавливать принтеры я не решился, потому как нужно было немедленно решить проблему. Да и я был уверен что на компьютере вирусов нету, т.к. проверял не давно.

Итог. Моя проблема решилась после очистки папки PRINTERS (пункт 4). Принтер заработал без проблем.

В чем же была проблема? Оказалось все достаточно просто, человек сидевший за компьютером к котором подключен принтер, и расшарен в сети, попытался распечатать какой то PDF-файл. Оказывается этот pdf , почему то валит службу печати. Пока попробовал обновить   adobe acrobat reader  а далее посмотрим.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *